Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent lorsque vous achetez des pièces, souscrivez au VIP ou utilisez d'autres services payants dans l'app Taily ou sur notre site web. En finalisant un achat, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions, ainsi que les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité.
Pièces
- Les pièces sont un objet virtuel utilisé dans l'app pour débloquer des épisodes et obtenir du temps VIP. Ce n'est pas de l'argent : elles ne peuvent être ni échangées contre des espèces, ni retirées, ni transférées à quelqu'un d'autre.
- Les pièces n'expirent jamais. Celles que vous achetez, recevez lors d'offres ou gagnez gratuitement forment un seul solde et sont utilisées sans distinction.
- Les packs de pièces, les prix et les bonus sont ceux affichés sur la page d'achat au moment de l'achat. Pendant certaines offres, votre première recharge peut donner droit à des pièces supplémentaires, selon les modalités de l'offre.
- Vous pouvez gagner des pièces gratuitement en regardant des publicités, en accomplissant des tâches quotidiennes, en faisant votre check-in, en ouvrant des récompenses de visionnage et en invitant des amis. Les montants et plafonds quotidiens peuvent évoluer ; l'app affiche ceux en vigueur.
Déblocage des épisodes
- Chaque série fixe son nombre d'épisodes gratuits, le prix par épisode et le prix de la saison complète, tels qu'affichés sur sa page ou dans le lecteur.
- Un déblocage demande toujours votre confirmation : nous ne prélevons jamais de pièces automatiquement. Les épisodes débloqués le restent et peuvent être revus.
- Certaines séries sont réservées aux VIP et ne peuvent être regardées que pendant votre période VIP.
Abonnement VIP
- Pendant votre période VIP, vous regardez toutes les séries sans publicité, y compris celles réservées aux VIP.
- Les formules et prix sont ceux affichés sur la page d'achat ; les offres comme le premier mois à prix réduit pour les nouveaux utilisateurs suivent leurs propres modalités.
- Les abonnements achetés via l'App Store ou Google Play se renouvellent et sont facturés automatiquement à chaque période jusqu'à ce que vous les résiliiez dans la gestion des abonnements de l'App Store ou de Google Play. Après résiliation, vos avantages restent actifs jusqu'à la fin de la période en cours.
- Vous pouvez aussi échanger des pièces contre du temps VIP ; le taux et le plafond par échange sont indiqués dans l'app. Les durées de plusieurs achats ou échanges s'additionnent à la suite.
- Après un changement d'appareil ou une réinstallation de l'app, utilisez « Restaurer les achats » sur la page VIP pour récupérer votre abonnement.
Paiement
Les paiements sont traités par Apple (App Store), Google (Google Play) ou PayPal et sont soumis à leurs propres conditions. Nous ne recevons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires.
Remboursements
- Sauf disposition légale contraire, les achats de pièces et de VIP ne sont pas remboursables une fois finalisés.
- Pour un paiement via l'App Store ou Google Play, le remboursement doit être demandé à Apple ou à Google et est traité selon leurs politiques. Pour un paiement via PayPal, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.
- Lorsqu'une commande est remboursée, nous reprenons les pièces qu'elle a attribuées (bonus compris) et les avantages correspondants. Si votre solde ne suffit pas, nous nous réservons le droit de récupérer la différence.
Mineurs
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser l'app. Les mineurs doivent obtenir l'accord d'un parent ou tuteur avant tout achat.
Suppression du compte
Avant de supprimer votre compte, utilisez vos pièces et vos avantages VIP. Après la suppression, les pièces restantes, le contenu débloqué et l'abonnement non expiré ne sont plus utilisables et ne sont pas remboursés. Les abonnements à renouvellement automatique achetés dans une boutique d'applications ne sont pas résiliés par la suppression du compte : résiliez-les d'abord dans l'App Store ou Google Play.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions et annoncerons à l'avance dans l'app toute modification importante. Pour toute question, contactez-nous via le chat d'assistance de notre site web ou à l'adresse cs@taily.tv.