Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd. („my”, „nas”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni Państwa dane osobowe podczas korzystania z aplikacji Taily Drama, strony internetowej taily.tv oraz powiązanych usług (łącznie „Usługa”), a także jakie prawa Państwu przysługują. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką przed rozpoczęciem korzystania z Usługi. Korzystanie z Usługi oznacza, że zapoznali się Państwo z niniejszą Polityką i ją rozumieją.

1. Informacje, które gromadzimy

Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia Usługi. Ze względu na źródło dzielą się one na trzy kategorie.

1.1 Informacje podawane samodzielnie przez Państwa

• Informacje o koncie: adres e-mail i hasło podane przy rejestracji (przechowujemy wyłącznie zaszyfrowaną wartość skrótu hasła, nigdy w postaci jawnej), pseudonim, awatar; przy logowaniu za pomocą konta Apple lub Google otrzymujemy od tej platformy Państwa identyfikator konta, imię i nazwisko oraz adres e-mail — w zakresie, na jaki wyrazili Państwo zgodę na tej platformie.
• Treści publikowane przez Państwa: komentarze, recenzje, posty społecznościowe, przesyłane zdjęcia oraz czas ich publikacji. Podczas publikowania zdjęcia aplikacja uzyskuje dostęp do galerii lub aparatu wyłącznie po udzieleniu przez Państwa zgody i tylko w celu wybrania lub zrobienia zdjęcia do publikacji; nie skanujemy ani nie przesyłamy innych zdjęć.
• Zgłoszenia i korespondencja z obsługą klienta: zgłoszenia, opinie i skargi przesyłane przez Państwa oraz treść korespondencji i załączniki wymieniane z czatem online lub obsługą klienta drogą mailową.
• Informacje polecające i promocyjne: kody zaproszeń lub kody promocyjne wpisane przez Państwa lub przekazane w linku.

1.2 Informacje generowane automatycznie podczas korzystania z Usługi

• Informacje o urządzeniu: model urządzenia, system operacyjny i jego wersja, wersja aplikacji, język systemu i strefa czasowa, parametry ekranu oraz anonimowy identyfikator urządzenia generowany przez nas dla danego urządzenia.
• Informacje sieciowe: adres IP oraz wywnioskowany na jego podstawie kraj i przybliżony region (bez dokładnej lokalizacji; nie żądamy ani nie wykorzystujemy Państwa lokalizacji GPS).
• Dane o korzystaniu z Usługi: oglądane odcinki, postęp odtwarzania, czas oglądania, ulubione, polubienia, obserwowane tytuły, wyszukiwane hasła oraz odwiedzane strony i wykonywane czynności.
• Zapisy transakcji: historia doładowań i wydatków monet, status subskrypcji VIP, numery zamówień oraz identyfikatory transakcji zwracane przez sklep z aplikacjami. Nie otrzymujemy numeru Państwa karty płatniczej, hasła płatniczego ani innych danych uwierzytelniających płatność — płatność realizuje Apple, Google lub PayPal.
• Informacje dziennikowe: dzienniki dostępu, komunikaty o błędach i dane dotyczące wydajności rejestrowane w celu zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa Usługi.

1.3 Informacje gromadzone przez partnerów reklamowych

W celu wyświetlania i mierzenia skuteczności reklam partnerzy reklamowi mogą, za Państwa zgodą, gromadzić identyfikator reklamowy urządzenia (IDFA w systemie iOS, Advertising ID w systemie Android), adres IP, informacje o urządzeniu, zapisy wyświetleń i kliknięć reklam oraz przybliżony region. Szczegóły w rozdziale „4. Reklama i śledzenie”.

Nie gromadzimy danych z Państwa listy kontaktów, dokładnej lokalizacji, danych biometrycznych, dokumentów tożsamości ani innych szczególnych kategorii danych osobowych.

2. Jak wykorzystujemy te informacje

Wykorzystujemy Państwa informacje w następujących celach, opierając się — tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo — na odpowiedniej podstawie prawnej (wykonanie umowy, Państwa zgoda, nasz prawnie uzasadniony interes lub obowiązek prawny):

1. Świadczenie podstawowych funkcji: tworzenie i zarządzanie kontem, odtwarzanie treści, synchronizacja postępu oglądania, przywracanie zakupów i uprawnień na różnych urządzeniach.
2. Realizacja transakcji: obsługa doładowań i subskrypcji, przyznawanie monet i korzyści członkostwa, rozliczanie prowizji poleceń, obsługa zwrotów i uzgadnianie płatności.
3. Rekomendacje treści: polecanie treści na stronie głównej, w wynikach wyszukiwania i innych miejscach na podstawie historii oglądania i preferencji; mogą Państwo ograniczyć personalizację, czyszcząc historię oglądania.
4. Społeczność i bezpieczeństwo: wyświetlanie publikowanych przez Państwa treści, obsługa zgłoszeń, blokad i treści naruszających zasady, wykrywanie sztucznego zawyżania statystyk, oszustw, nadużyć płatniczych i innych nieprawidłowości oraz ochrona bezpieczeństwa konta.
5. Reklama: wyświetlanie reklam, kontrola częstotliwości wyświetleń, mierzenie skuteczności reklam oraz — za Państwa zgodą — wyświetlanie reklam spersonalizowanych.
6. Obsługa klienta: rozpoznawanie i udzielanie odpowiedzi na Państwa zapytania, skargi i żądania dotyczące praw.
7. Powiadomienia: wysyłanie powiadomień związanych z kontem, transakcjami i aktualizacjami treści. Powiadomienia marketingowe wysyłamy wyłącznie za Państwa zgodą, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać w ustawieniach systemu lub aplikacji.
8. Rozwój Usługi: analizy statystyczne i optymalizacja produktu. Dane wykorzystywane do statystyk są zagregowane lub zanonimizowane i nie służą do identyfikacji Państwa osoby.
9. Wypełnianie obowiązków prawnych: spełnianie wymogów regulacyjnych, przechowywanie zapisów transakcji wymaganych przez prawo oraz reagowanie na postępowania sądowe.

Nie wykorzystujemy Państwa danych osobowych do celów niezwiązanych z powyższymi; jeśli zaistnieje potrzeba wykorzystania ich w nowym celu, uprzednio uzyskamy Państwa zgodę.

3. Udostępnianie i ujawnianie informacji

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Udostępniamy je stronom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach:

• Podmioty obsługujące płatności: Apple (App Store), Google (Google Play) oraz PayPal — w celu realizacji płatności, zarządzania subskrypcjami i obsługi zwrotów. Przetwarzają one Państwa dane płatnicze zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Partnerzy reklamowi: reklamy wyświetlamy za pośrednictwem AppLovin MAX, który łączy się z sieciami reklamowymi, w tym Google AdMob, Pangle i Mintegral, a także z własną usługą reklamową Taily. Udostępniane dane ograniczają się do zakresu wskazanego w rozdziale „4. Reklama i śledzenie”.
• Dostawcy usług technicznych: dostawcy świadczący dla nas usługi hostingu w chmurze, dystrybucji treści (CDN), transkodowania wideo i strumieniowania, wysyłki wiadomości e-mail oraz systemów obsługi klienta, w tym Alibaba Cloud i Bunny.net. Mogą oni przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i na podstawie umowy, bez prawa wykorzystywania ich do własnych celów.
• Twórcy treści i partnerzy: przekazujemy twórcom zagregowane statystyki dotyczące ich utworów (liczba wyświetleń, liczba odblokowań, przychody itp.), które nie pozwalają zidentyfikować Państwa osoby.
• Wymogi prawne: możemy ujawnić odpowiednie informacje, gdy wymagają tego przepisy prawa, organy sądowe lub regulacyjne, lub gdy jest to niezbędne do ochrony naszych uzasadnionych praw, praw użytkowników lub interesu publicznego.
• Przeniesienie działalności: w przypadku połączenia, przejęcia lub przeniesienia aktywów Państwa informacje mogą zostać przekazane jako część transakcji; zobowiążemy nabywcę do dalszego przestrzegania niniejszej Polityki i poinformujemy Państwa o tym z wyprzedzeniem.

Zgodnie z definicjami przyjętymi w prawie niektórych stanów USA przekazywanie danych partnerom reklamowym w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam między aplikacjami może zostać uznane za „sprzedaż” lub „udostępnianie” danych osobowych. Mogą Państwo zrezygnować z tego w sposób opisany w rozdziale „4. Reklama i śledzenie”.

4. Reklama i śledzenie

Przychody z reklam pozwalają nam udostępniać Państwu większość treści bezpłatnie.

• Zgoda i wybór: jeśli znajdują się Państwo w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, przed wyświetleniem pierwszej reklamy poprosimy o zgodę w oknie wyskakującym; mogą Państwo w każdej chwili zmienić swój wybór w „Profil › Ustawienia › Prywatność reklam”. Użytkownicy w Stanach Zjednoczonych mogą w tym samym miejscu wybrać opcję „Nie sprzedawaj ani nie udostępniaj moich danych osobowych”.
• Zgoda na śledzenie w systemie iOS: partnerzy reklamowi otrzymują IDFA wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody na „śledzenie” w oknie systemowym. Odmowa nie wpływa na możliwość korzystania z Usługi — oznacza jedynie mniej trafne reklamy.
• Ustawienia na poziomie systemu: mogą Państwo zresetować identyfikator reklamowy lub ograniczyć reklamy spersonalizowane w iOS w „Ustawienia › Prywatność i bezpieczeństwo › Śledzenie” lub w systemie Android w „Ustawienia › Google › Reklamy”.
• Reklamy z nagrodą: gdy oglądają Państwo reklamę z nagrodą w celu uzyskania monet, partner reklamowy przesyła nam informację o zakończeniu emisji, wykorzystywaną do przyznania nagrody i zapobiegania nadużyciom; nie zawiera ona Państwa danych identyfikujących.
• Sposób przetwarzania danych przez poszczególnych partnerów reklamowych określają ich własne polityki prywatności: AppLovin, Google, Pangle (ByteDance) i Mintegral.

5. Przechowywanie informacji

• Miejsce przechowywania: nasze serwery znajdują się w Hongkongu (Alibaba Cloud), a treści wideo są dostarczane Państwu z najbliższego węzła sieci dystrybucji treści Bunny.net na całym świecie. Państwa informacje mogą być przekazywane do przechowywania i przetwarzania poza krajem lub regionem, w którym Państwo się znajdują. Zapewniamy zgodność takich transferów z obowiązującym prawem poprzez klauzule umowne i środki techniczne.
• Okres przechowywania: przechowujemy Państwa informacje wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce:
  • Informacje o koncie i dane o korzystaniu z Usługi: do momentu usunięcia konta. Po usunięciu konta następuje 30-dniowy okres karencji, po którego upływie Państwa pseudonim, adres e-mail, awatar i inne dane osobowe zostaną zanonimizowane i nie będzie można ich odzyskać.
  • Zapisy transakcji: przez okres wymagany przepisami finansowymi, podatkowymi i dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy, zazwyczaj nie krócej niż 5 lat, powiązane z kontem w formie zanonimizowanej.
  • Dzienniki bezpieczeństwa i kontroli ryzyka: co do zasady nie dłużej niż 180 dni, chyba że dotyczą sporu lub toczącego się postępowania.
  • Korespondencja z obsługą klienta: nie dłużej niż 2 lata od dnia rozwiązania sprawy.
  • Publiczne treści opublikowane przez Państwa: mogą zostać zachowane po usunięciu konta, z autorem oznaczonym jako „Usunięty użytkownik”; mogą je Państwo również samodzielnie usunąć przed usunięciem konta.

6. Bezpieczeństwo informacji

Chronimy Państwa informacje za pomocą szyfrowania transmisji (HTTPS), przechowywania haseł w postaci skrótu, kontroli dostępu, audytu dzienników oraz wykrywania nietypowych logowań. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie hasła do konta i nieudostępnianie go innym osobom. W przypadku incydentu bezpieczeństwa, takiego jak wyciek danych osobowych, powiadomimy Państwa i zgłosimy zdarzenie właściwemu organowi zgodnie z wymogami prawa.

7. Państwa prawa

Niezależnie od miejsca, w którym się Państwo znajdują, mogą Państwo korzystać z poniższych praw; jeśli prawo obowiązujące w Państwa regionie (np. unijne RODO, brytyjskie RODO, przepisy o ochronie prywatności poszczególnych stanów USA lub chińska Ustawa o ochronie informacji osobowych) przyznaje dodatkowe uprawnienia, również je respektujemy.

• Wgląd i poprawianie danych: przeglądanie i edycja pseudonimu, awatara, hasła i innych danych w „Profil › Ustawienia › Konto i bezpieczeństwo”.
• Usuwanie zapisów: usuwanie wpisów na stronach „Historia oglądania”, „Ulubione” i podobnych.
• Usunięcie konta: w „Profil › Ustawienia › Konto i bezpieczeństwo › Usuń konto”. W ciągu 30-dniowego okresu karencji ponowne zalogowanie przywraca konto; po jego upływie konta nie można odzyskać. Przed usunięciem konta należy najpierw anulować subskrypcję VIP w App Store lub Google Play — usunięcie konta nie anuluje subskrypcji automatycznie.
• Wycofanie zgody: wycofanie zgody dotyczącej reklam w „Ustawienia › Prywatność reklam” lub w ustawieniach systemu; wyłączenie uprawnień do powiadomień w ustawieniach systemu. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem.
• Uzyskanie kopii danych, ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania, przenoszenie danych: proszę wysłać wiadomość e-mail z zarejestrowanego adresu na cs@taily.tv, podając identyfikator użytkownika lub zarejestrowany adres e-mail oraz treść żądania. Po weryfikacji tożsamości odpowiemy w ciągu 30 dni; w bardziej złożonych przypadkach termin ten może zostać przedłużony, o czym Państwa poinformujemy wraz z podaniem przyczyny.
• Skargi: przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.

Nie odmówimy Państwu świadczenia Usługi ani nie obniżymy jej jakości z powodu skorzystania z powyższych praw, chyba że wykonanie danego prawa uniemożliwia dalsze świadczenie odpowiedniej funkcji (np. usunięcie konta).

8. Osoby niepełnoletnie

Usługa jest przeznaczona dla użytkowników, którzy ukończyli 13 lat. Nie gromadzimy celowo danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia; jeśli dowiemy się, że doszło do takiego gromadzenia, niezwłocznie je usuniemy. Użytkownicy poniżej 18. roku życia powinni korzystać z Usługi pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego i przed dokonaniem płatności uzyskać jego zgodę. Jeśli są Państwo opiekunem i uważają, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe bez Państwa zgody, prosimy o kontakt pod adresem cs@taily.tv.

9. Pliki cookie i podobne technologie

• Aplikacja: lokalnie na urządzeniu przechowujemy stan zalogowania, ustawienia językowe, postęp odtwarzania i inne informacje niezbędne do prawidłowego działania aplikacji.
• Strona internetowa: strona internetowa wykorzystuje niezbędne pliki cookie do utrzymania stanu zalogowania i zapamiętania wybranego języka; podczas korzystania z czatu online na stronie internetowej zapisujemy w przeglądarce anonimowy identyfikator służący wyłącznie do obsługi sesji czatu (taily_cs_guest, ważny przez 1 rok), aby po powrocie mogli Państwo kontynuować rozmowę. System obsługi klienta rejestruje wysyłane przez Państwa wiadomości i załączniki, typ przeglądarki i urządzenia, adres IP oraz wywnioskowany na jego podstawie przybliżony region, język przeglądarki, strefę czasową oraz adres strony, z której rozpoczęto rozmowę — wyłącznie w celu obsługi zapytania, przekazania go konsultantowi oraz zapobiegania nadużyciom, nigdy do celów reklamowych.
• Mogą Państwo zarządzać plikami cookie lub je usuwać w ustawieniach przeglądarki, co może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

10. Usługi i linki podmiotów trzecich

Usługa może zawierać funkcje udostępniane przez podmioty trzecie (np. logowanie przez Apple lub Google, płatności realizowane przez sklep z aplikacjami) lub linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Przetwarzanie Państwa informacji przez te podmioty podlega ich własnym politykom prywatności, nad którymi nie mamy kontroli i za które nie ponosimy odpowiedzialności — prosimy o zapoznanie się z nimi przed skorzystaniem z takich funkcji.

11. Aktualizacje niniejszej Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w związku ze zmianami przepisów prawa lub zmianami w Usłudze. Nową wersję opublikujemy w aplikacji wraz z datą wejścia w życie; o zmianach istotnie wpływających na Państwa prawa poinformujemy co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie za pomocą powiadomienia w aplikacji lub wiadomości e-mail. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki; w przypadku braku zgody mogą Państwo zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć konto.

12. Kontakt z nami

• Podmiot prowadzący usługę: Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.
• Sprawy dotyczące prywatności i żądania związane z prawami: cs@taily.tv
• Zgłoszenia dotyczące praw autorskich i własności intelektualnej: ip@taily.tv

Prosimy o podanie w wiadomości identyfikatora użytkownika lub zarejestrowanego adresu e-mail, aby umożliwić nam weryfikację tożsamości i szybkie rozpatrzenie sprawy.