プライバシーポリシー

バージョン 3.0 · 発効日 2026年9月29日

本プライバシーポリシーは、Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.（以下「当社」といいます）が、お客様がTaily Drama アプリ、公式サイト taily.tv および関連サービス（以下「本サービス」といいます）をご利用になる際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有および保護するか、また、お客様が有する権利について説明するものです。本サービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用いただいた時点で、お客様は本ポリシーを読み、理解したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供に必要な情報のみを収集します。情報は取得元により以下の3種類に分類されます。

1.1 お客様が自ら提供する情報

  • アカウント情報：登録時のメールアドレスおよびパスワード（当社はパスワードのソルト付きハッシュ値のみを保存し、平文は保存しません）、ニックネーム、アバター。Apple または Google でログインする場合、当社は当該プラットフォームからお客様のアカウント識別子、氏名およびメールアドレスを、お客様が当該プラットフォームで許可した範囲で取得します。
  • お客様が投稿するコンテンツ：コメント、レビュー、コミュニティ投稿、アップロードした画像、およびこれらの投稿日時。画像を投稿する際、アプリはお客様の許可を得た上で写真ライブラリまたはカメラにアクセスしますが、これはお客様が選択または撮影した投稿用の画像に限られ、他の写真をスキャンまたはアップロードすることはありません。
  • 通報・カスタマーサポート記録：お客様が提出した通報、フィードバック、苦情、およびオンラインカスタマーサポートまたはメールサポートとのやり取りと添付ファイル。
  • 紹介・プロモーション情報：お客様が入力した、またはリンクを通じて取得した招待コード・プロモーションコード。

1.2 本サービスのご利用時に自動的に生成される情報

  • デバイス情報：デバイスの機種、OSおよびそのバージョン、アプリのバージョン、システム言語およびタイムゾーン、画面パラメータ、当社が当該デバイス用に生成する匿名のデバイス識別子。
  • ネットワーク情報：IPアドレス、およびそれに基づき推定される国とおおよその地域（正確な位置情報は含まれません。当社はお客様のGPS位置情報を取得も利用もしません）。
  • 利用記録：視聴した作品、再生の進捗状況、視聴時間、お気に入り、いいね、フォロー、検索キーワード、ページの閲覧・操作記録。
  • 取引記録：コインのチャージおよび消費履歴、VIP会員のステータス、注文番号およびアプリストアが返す取引識別子。当社はお客様の銀行カード番号や決済パスワードなどの決済認証情報を取得することはなく、決済は Apple、Google または PayPal により完了します。
  • ログ情報：サービスの安定性とセキュリティを確保するために記録されるアクセスログ、エラー情報およびパフォーマンスデータ。

1.3 広告パートナーが収集する情報

広告の表示および効果測定のため、広告パートナーはお客様の同意を前提に、デバイスの広告識別子（iOSのIDFA、AndroidのGoogle広告ID）、IPアドレス、デバイス情報、広告の表示・クリック記録およびおおよその地域を収集する場合があります。詳細は「4. 広告とトラッキング」をご覧ください。

当社は、お客様の連絡先、正確な位置情報、生体認証情報、身分証明書などの機微な個人情報を収集することはありません。

2. 情報の利用目的

当社は以下の目的のためにお客様の情報を利用し、適用法令が求める場合には、それぞれに対応する法的根拠（契約の履行、お客様の同意、当社の正当な利益または法的義務）に基づいて処理します。

  1. 基本機能の提供：アカウントの作成・管理、コンテンツの再生、視聴進捗の同期、複数デバイス間での購入内容および権利の復元。
  2. 取引の完了：チャージおよびサブスクリプションの処理、コインおよび会員特典の付与、紹介報酬の精算、返金および照合。
  3. コンテンツのレコメンド：お客様の視聴履歴と嗜好に基づき、ホーム画面や検索画面等でコンテンツをおすすめします。視聴履歴を削除することで、パーソナライズの度合いを下げることができます。
  4. コミュニティと安全：お客様が投稿したコンテンツの表示、通報・ブロック・違反コンテンツへの対応、水増しや詐欺、不正決済などの異常行為の検知、アカウントの安全確保。
  5. 広告：広告の表示、表示頻度の制御、広告効果の測定、およびお客様の同意を前提としたパーソナライズ広告の表示。
  6. カスタマーサービス：お客様のお問い合わせ、苦情および権利行使の申し出への対応。
  7. 通知：アカウント、取引、コンテンツの更新に関する通知の送信。マーケティング目的のプッシュ通知はお客様の同意がある場合にのみ送信され、システム設定またはアプリ内設定からいつでもオフにできます。
  8. サービスの改善：統計分析および製品の最適化。統計に使用するデータは集計または非識別化処理が施されており、お客様個人を特定するために使用されることはありません。
  9. 法的義務の履行：規制当局の要請への対応、法令が定める取引記録の保存、司法手続への対応。

当社は、上記の目的と無関係な用途にお客様の個人情報を利用することはありません。新たな目的で利用する必要がある場合は、事前にお客様の同意を得ます。

3. 情報の共有と開示

当社はお客様の個人情報を販売することはありません。第三者との共有は以下の場合に限られます。

  • 決済処理業者：Apple（App Store）、Google（Google Play）、PayPal。決済、サブスクリプション管理および返金処理のために利用します。これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の決済情報を処理します。
  • 広告パートナー：当社は AppLovin MAX を通じて広告を表示し、同社経由で Google AdMob、Pangle、Mintegral などの広告ネットワークおよび Taily 独自の広告サービスに接続します。共有されるデータは「4. 広告とトラッキング」に記載の範囲に限られます。
  • 技術サービス提供者：クラウドホスティング、コンテンツ配信（CDN）、動画トランスコーディングおよびストリーミング、メール送信、カスタマーサポートシステム等を提供する事業者（Alibaba Cloud および Bunny.net を含みます）。これらの事業者は当社の指示および契約の範囲内でのみデータを処理し、自社の目的に利用することはできません。
  • コンテンツクリエイターおよびパートナー：当社はクリエイターに対し、その作品に関する集計統計データ（再生数、解除数、収益等）を提供しますが、お客様個人を特定できる情報は含まれません。
  • 法令上の要請：法令、司法機関または規制当局の要請がある場合、または当社、利用者もしくは公衆の正当な権利を保護するために必要な場合、関連情報を開示することがあります。
  • 事業譲渡：合併、買収または資産譲渡が発生した場合、お客様の情報が取引の一部として移転することがあります。当社は譲渡先に対して本ポリシーの遵守を求め、事前にお客様に通知します。

米国の一部の州法の定義によれば、アプリをまたぐパーソナライズ広告の配信のために広告パートナーにデータを提供することは、個人情報の「販売」または「共有」とみなされる場合があります。お客様は「4. 広告とトラッキング」に記載の方法でオプトアウトできます。

4. 広告とトラッキング

本サービスの大部分のコンテンツは、広告収入によって無料で提供されています。

  • 同意と選択：お客様が欧州経済領域（EEA）、英国またはスイスにいらっしゃる場合、当社は初回の広告表示前にポップアップでお客様の同意を求めます。「マイページ › 設定 › 広告プライバシー」からいつでも選択を変更できます。米国にお住まいの利用者は、同じ場所で「個人情報の販売・共有を許可しない」を選択できます。
  • iOSのトラッキング許可：システムのポップアップで「トラッキング」を許可した場合に限り、広告パートナーはIDFAを取得します。許可しなくても本サービスのご利用に影響はなく、表示される広告の関連性が低くなるのみです。
  • システムレベルの設定：iOSの「設定 › プライバシーとセキュリティ › トラッキング」またはAndroidの「設定 › Google › 広告」から、広告識別子のリセットやパーソナライズ広告の制限が可能です。
  • リワード広告：コイン獲得のためにリワード広告を視聴すると、広告パートナーから完了記録が当社に送信されます。これは報酬の付与と不正防止のために使用され、お客様を特定する情報は含まれません。
  • 各広告パートナーによるデータの取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーによります：AppLovin、Google、Pangle（ByteDance）、Mintegral。

5. 情報の保存

  • 保存場所：当社のサーバーは中国香港特別行政区（Alibaba Cloud）に設置されており、動画コンテンツはBunny.netのグローバルコンテンツ配信ネットワークを通じて、お客様に最も近い拠点から配信されます。お客様の情報は、お客様が所在する国・地域以外の場所で保存・処理される場合があります。当社は契約条項および技術的措置により、こうした移転が適用法令の要件を満たすようにしています。
  • 保存期間：当社は、本ポリシーに記載した目的の達成に必要な期間に限り、お客様の情報を保存します。
    • アカウント情報および利用記録：アカウントを削除するまで保存します。削除後は30日間の猶予期間があり、期間満了後、ニックネーム、メールアドレス、アバターなどの個人情報は匿名化処理され、復元できなくなります。
    • 取引記録：財務、税務、マネーロンダリング防止等の法令が定める期間（通常5年以上）保存し、その間は非識別化した状態でアカウントと紐付けられます。
    • セキュリティ・リスク管理ログ：原則として180日を超えて保存しませんが、紛争または調査に関わる場合を除きます。
    • カスタマーサポート記録：問題解決日から2年を超えて保存しません。
    • お客様が投稿した公開コンテンツ：削除後も保持される場合があり、投稿者名は「退会済みユーザー」と表示されます。削除前にご自身で消去することも可能です。

6. 情報セキュリティ

当社は、通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化保存、アクセス権限の管理、ログ監査、異常ログイン検知などの対策によりお客様の情報を保護しています。アカウントのパスワードは適切に管理し、他人と共用しないでください。個人情報漏えい等のセキュリティ事故が発生した場合、当社は法令の定めに従い、速やかにお客様に通知するとともに、所轄当局に報告します。

7. お客様の権利

お客様の所在地にかかわらず、以下の権利を行使することができます。お客様の所在地の法律（EUのGDPR、英国のUK GDPR、米国各州のプライバシー法、中国の個人情報保護法など）がこれ以上の権利を認めている場合は、当社はそれに従います。

  • 閲覧と訂正：「マイページ › 設定 › アカウントとセキュリティ」から、ニックネーム、アバター、パスワード等の情報を閲覧・変更できます。
  • 記録の削除：「視聴履歴」「お気に入り」等のページから該当する記録を削除できます。
  • アカウントの削除：「マイページ › 設定 › アカウントとセキュリティ › アカウント削除」から削除できます。削除後30日間の猶予期間内に再度ログインすればアカウントを復元できますが、期間満了後は復元できません。削除前に、App StoreまたはGoogle Playでご購読中のVIPを解約してください。アカウント削除によってサブスクリプションが自動的に解約されることはありません。
  • 同意の撤回：「設定 › 広告プライバシー」またはシステム設定から広告関連の同意を撤回できます。通知の許可はシステム設定でオフにできます。撤回は、撤回前に同意に基づき行われた処理には影響しません。
  • データのコピーの取得、処理の制限・異議申立て、データポータビリティ：登録済みのメールアドレスから cs@taily.tv 宛にメールを送り、ユーザーIDまたは登録メールアドレスおよび具体的なご要望をお知らせください。当社は本人確認の上、30日以内に回答します。事情が複雑な場合は期間を延長することがあり、その理由をお知らせします。
  • 苦情申立て：お客様は所在地のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。問題の早期解決のため、まずは当社にご連絡いただくことをお勧めします。

当社は、お客様が上記の権利を行使したことを理由にサービスの提供を拒否したり、サービスの質を低下させたりすることはありません。ただし、権利の行使により関連する機能の提供自体が不可能となる場合（例：アカウント削除）はこの限りではありません。

8. 未成年者

本サービスは満13歳以上の利用者を対象としています。当社は13歳未満の児童の個人情報を意図的に収集することはありません。誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。18歳未満の利用者は、保護者の指導のもとで本サービスをご利用いただき、課金前に保護者の同意を得るものとします。保護者の方が、未成年者が同意なく当社に個人情報を提供したことに気づいた場合は、cs@taily.tv までご連絡ください。

9. Cookieおよび類似技術

  • アプリ：当社は、アプリを正常に動作させるため、ログイン状態、言語設定、再生進捗などの必要な情報をデバイスのローカルに保存します。
  • 公式サイト：公式サイトでは、ログイン状態の維持と言語選択のために必要なCookieを使用します。公式サイトのオンラインカスタマーサポートをご利用になる際、当社はブラウザにサポートセッション専用の匿名識別子（taily_cs_guest、有効期限1年）を保存し、再度アクセスした際に会話を継続できるようにします。カスタマーサポートシステムは、お客様が送信したメッセージと添付ファイル、ブラウザおよびデバイスの種類、IPアドレスおよびそれに基づき推定されるおおよその地域、ブラウザの言語、タイムゾーン、問い合わせを開始したページのアドレスを記録しますが、これらは問い合わせへの対応、有人対応への引き継ぎおよび不正利用の防止にのみ使用し、広告には使用しません。
  • ブラウザの設定からCookieを管理・削除できますが、一部の機能に影響する場合があります。

10. 第三者サービスおよびリンク

本サービスには、第三者が提供する機能（Apple または Google によるログイン、アプリストアでの決済など）や、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの第三者によるお客様の情報の取り扱いには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。当社はこれらを管理する立場になく、責任を負いません。ご利用前にご自身でご確認ください。

11. 本ポリシーの更新

当社は、法令の変更やサービス内容の調整に伴い、本ポリシーを更新することがあります。更新後は、アプリ内で新しいバージョンを公開し、発効日を明記します。お客様の権利に重大な影響を及ぼす変更については、発効日の少なくとも30日前までに、アプリ内のお知らせまたはメールでお知らせします。変更の発効後も本サービスのご利用を継続された場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスのご利用を中止し、アカウントを削除することができます。

12. お問い合わせ

  • 運営主体：Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.
  • プライバシーに関するお問い合わせ・権利行使のご要望：cs@taily.tv
  • 著作権・知的財産権に関する申し立て：ip@taily.tv

メールには、本人確認および迅速な対応のため、ユーザーIDまたは登録メールアドレスを明記してください。