Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.'nin ("biz") Taily Drama uygulamasını, taily.tv web sitesini ve ilgili hizmetleri ("Hizmet") kullanırken kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını, paylaştığını ve koruduğunu ile sahip olduğunuz hakları açıklar. Lütfen Hizmeti kullanmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyun. Hizmeti kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız bilgiler

Yalnızca Hizmeti sunmak için gerekli olan bilgileri topluyoruz. Bu bilgiler kaynaklarına göre üç kategoriye ayrılır.

1.1 Sizin bize sağladığınız bilgiler

• Hesap bilgileri: kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresi ve şifre (şifrenin yalnızca tuzlanmış özet (hash) değerini saklarız, düz metnini asla saklamayız), takma adınız ve profil resminiz. Apple veya Google ile oturum açtığınızda, bu platformdan hesap kimliğinizi, adınızı ve e-posta adresinizi, o platformda verdiğiniz izin kapsamında alırız.
• Paylaştığınız içerikler: yorumlar, dizi değerlendirmeleri, topluluk gönderileri, yüklediğiniz görseller ve bunların paylaşım zamanı. Görsel paylaşırken uygulama, yalnızca izin verdikten sonra ve yalnızca seçtiğiniz veya çektiğiniz görsel için fotoğraf galerinize veya kameranıza erişir; diğer fotoğrafları taramaz veya yüklemez.
• Şikâyet ve destek kayıtları: gönderdiğiniz şikâyetler, geri bildirimler, şikâyet dilekçeleri ile çevrimiçi veya e-posta destek hizmetimizle yazışmalarınız ve ekleriniz.
• Yönlendirme ve tanıtım bilgileri: girdiğiniz veya açtığınız bir bağlantı üzerinden gelen davet kodları veya promosyon kodları.

1.2 Hizmeti kullanırken otomatik olarak oluşan bilgiler

• Cihaz bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi ve sürümü, uygulama sürümü, sistem dili ve saat dilimi, ekran parametreleri ve cihazınız için oluşturduğumuz anonim cihaz kimliği.
• Ağ bilgileri: IP adresi ve bundan türetilen ülke ile yaklaşık bölge bilgisi (kesin konum bilgisi içermez; GPS konumunuzu ne talep eder ne de kullanırız).
• Kullanım kayıtları: izlediğiniz bölümler, oynatma ilerlemesi, izleme süresi, favoriler, beğeniler, takip ettiğiniz diziler, arama terimleri, ziyaret edilen sayfalar ve gerçekleştirdiğiniz işlemler.
• İşlem kayıtları: coin yükleme ve harcama dökümü, VIP abonelik durumu, sipariş numaraları ve uygulama mağazasının döndürdüğü işlem kimlikleri. Banka kartı numaranızı, ödeme şifrenizi veya diğer ödeme bilgilerinizi asla almayız; ödeme Apple, Google veya PayPal tarafından gerçekleştirilir.
• Günlük bilgileri: Hizmetin istikrarını ve güvenliğini sağlamak amacıyla kaydedilen erişim günlükleri, hata bilgileri ve performans verileri.

1.3 Reklam ortaklarımızın topladığı bilgiler

Reklamları göstermek ve ölçmek için reklam ortaklarımız, rızanız doğrultusunda cihazınızın reklam kimliğini (iOS'ta IDFA, Android'de Reklam Kimliği), IP adresinizi, cihaz bilgilerinizi, reklam gösterim ve tıklama kayıtlarınızı ve yaklaşık bölgenizi toplayabilir. Ayrıntılar için bkz. "4. Reklam ve izleme".

İletişim listenizi, kesin konumunuzu, biyometrik verilerinizi, kimlik belgelerinizi veya diğer hassas kişisel bilgilerinizi toplamayız.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda ilgili hukuki dayanağa (sözleşmenin ifası, rızanız, meşru menfaatlerimiz veya yasal yükümlülük) dayanarak kullanırız:

1. Temel işlevleri sunmak: hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, içerik oynatmak, izleme ilerlemenizi senkronize etmek, satın alımlarınızı ve haklarınızı birden fazla cihazda geri yüklemek.
2. İşlemleri tamamlamak: yükleme ve abonelik işlemlerini gerçekleştirmek, coin ve üyelik haklarını tanımlamak, yönlendirme komisyonlarını hesaplamak, iadeleri ve mutabakatı yönetmek.
3. İçerik önerisi: izleme geçmişinize ve tercihlerinize göre ana sayfada, arama sayfasında ve diğer yerlerde içerik önermek; izleme geçmişinizi temizleyerek kişiselleştirme düzeyini azaltabilirsiniz.
4. Topluluk ve güvenlik: paylaştığınız içerikleri göstermek, şikâyetleri, engellemeleri ve ihlal eden içerikleri işlemek, sahte etkileşim, dolandırıcılık, yetkisiz ödeme gibi anormallikleri tespit etmek ve hesap güvenliğini korumak.
5. Reklam: reklam göstermek, gösterim sıklığını kontrol etmek, reklam performansını ölçmek ve rızanız doğrultusunda kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek.
6. Müşteri hizmetleri: taleplerinizi, şikâyetlerinizi ve hak taleplerinizi tespit edip yanıtlamak.
7. Bildirimler: hesabınız, işlemleriniz ve içerik güncellemeleriyle ilgili bildirimler göndermek. Pazarlama amaçlı bildirimler yalnızca rızanızla gönderilir ve sistem ayarlarından veya uygulama ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
8. Hizmeti geliştirmek: istatistiksel analiz ve ürün optimizasyonu yapmak. İstatistik amacıyla kullanılan veriler toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş olup sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılmaz.
9. Yasal yükümlülükleri yerine getirmek: düzenleyici gerekliliklere uymak, yasaların öngördüğü işlem kayıtlarını saklamak ve yargı süreçlerine yanıt vermek.

Kişisel bilgilerinizi yukarıdaki amaçlarla ilgisiz hiçbir amaç için kullanmayız; yeni bir amaç için kullanmamız gerektiğinde önceden rızanızı alırız.

3. Bilgi paylaşımı ve açıklanması

Kişisel bilgilerinizi satmayız. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Ödeme işlemcileri: ödemeleri tamamlamak, abonelikleri yönetmek ve iadeleri işlemek için Apple (App Store), Google (Google Play) ve PayPal. Bu taraflar ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına göre işler.
• Reklam ortakları: reklamları AppLovin MAX üzerinden gösteririz; bu da Google AdMob, Pangle ve Mintegral gibi reklam ağlarına ve Taily'nin kendi reklam hizmetine bağlanır. Paylaşılan veriler "4. Reklam ve izleme" bölümünde belirtilenlerle sınırlıdır.
• Teknik hizmet sağlayıcıları: bulut barındırma, içerik dağıtımı (CDN), video kod dönüştürme ve akış, e-posta gönderimi ve müşteri hizmetleri sistemleri sağlayan Alibaba Cloud ve Bunny.net dahil tedarikçiler. Bu taraflar verileri yalnızca bizim talimatlarımız ve sözleşme şartları doğrultusunda işleyebilir, kendi amaçları için kullanamaz.
• İçerik üreticileri ve iş ortakları: üreticilere, sizi kişisel olarak tanımlamayan, eserlerine ilişkin toplu istatistikleri (izlenme sayısı, kilit açma sayısı, gelir vb.) sağlarız.
• Yasal gereklilikler: yasa, mahkeme veya düzenleyici kurumların talep etmesi halinde, veya bizim, kullanıcılarımızın ya da kamunun meşru haklarını korumak için gerekli olduğunda ilgili bilgileri açıklayabiliriz.
• İşletme devirleri: bir birleşme, satın alma veya varlık devri gerçekleşmesi halinde bilgileriniz işlemin bir parçası olarak aktarılabilir; bu durumda alıcının bu politikaya bağlı kalmasını şart koşar ve sizi önceden bilgilendiririz.

Bazı ABD eyalet yasalarının tanımına göre, uygulamalar arası kişiselleştirilmiş reklam sunmak amacıyla reklam ortaklarına veri sağlanması, kişisel bilgilerin "satışı" veya "paylaşımı" olarak kabul edilebilir. "4. Reklam ve izleme" bölümünde açıklanan şekilde bundan vazgeçebilirsiniz.

4. Reklam ve izleme

Hizmet, reklam gelirleri sayesinde içeriğin büyük bölümünü sizlere ücretsiz sunar.

• Rıza ve tercih: Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'deyseniz, ilk reklamı göstermeden önce bir açılır pencereyle rızanızı isteriz; tercihinizi istediğiniz zaman "Profil › Ayarlar › Reklam gizliliği" bölümünden değiştirebilirsiniz. ABD'deki kullanıcılar aynı yerden "Kişisel bilgilerimi satma veya paylaşma" seçeneğini işaretleyebilir.
• iOS izleme izni: reklam ortakları IDFA'yı yalnızca sistem uyarısında "İzleme"ye izin verdiğinizde alır. İzni reddetmeniz Hizmeti kullanmanızı etkilemez; yalnızca gördüğünüz reklamların ilgi alanınızla bağlantısı azalır.
• Sistem düzeyinde ayarlar: reklam kimliğinizi iOS'ta "Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme" veya Android'de "Ayarlar › Google › Reklamlar" bölümünden sıfırlayabilir veya kişiselleştirilmiş reklamları sınırlayabilirsiniz.
• Ödüllü reklamlar: coin kazanmak için ödüllü bir reklam izlediğinizde, reklam ortağı bize kişisel kimlik bilgisi içermeyen, yalnızca ödülü vermek ve hileyi önlemek için kullanılan bir tamamlanma kaydı gönderir.
• Her reklam ortağının verileri nasıl işlediği kendi gizlilik politikasına tabidir: AppLovin, Google, Pangle (ByteDance) ve Mintegral.

5. Bilgilerin saklanması

• Saklama yeri: sunucularımız Hong Kong'da (Alibaba Cloud) bulunur; video içeriği Bunny.net'in dünya genelindeki içerik dağıtım ağı üzerinden size en yakın noktadan sunulur. Bilgileriniz, bulunduğunuz ülke veya bölge dışında saklanabilir ve işlenebilir. Bu tür aktarımların geçerli yasalara uygun olmasını sözleşme hükümleri ve teknik önlemlerle güvence altına alırız.
• Saklama süresi: bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olan süre boyunca saklarız:
  • Hesap bilgileri ve kullanım kayıtları: hesabınızı silene kadar. Silme işleminin ardından 30 günlük bir düşünme süresi vardır; bu sürenin bitiminde takma adınız, e-postanız, profil resminiz ve diğer kişisel bilgileriniz anonimleştirilir ve geri getirilemez.
  • İşlem kayıtları: mali, vergi ve kara para aklamayla mücadele mevzuatının öngördüğü süre boyunca, genellikle en az 5 yıl, bu süre içinde kimliksizleştirilmiş biçimde hesabınızla ilişkilendirilerek saklanır.
  • Güvenlik ve risk kontrol günlükleri: bir uyuşmazlık veya soruşturma devam etmediği sürece genellikle en fazla 180 gün saklanır.
  • Destek kayıtları: sorunun çözüldüğü tarihten itibaren en fazla 2 yıl saklanır.
  • Paylaştığınız herkese açık içerik: hesap silindikten sonra yazar "Hesabı silinmiş kullanıcı" olarak gösterilerek saklanabilir; hesabınızı silmeden önce bu içerikleri kendiniz de silebilirsiniz.

6. Güvenlik

Bilgilerinizi korumak için aktarım sırasında şifreleme (HTTPS), şifrelerin özetlenerek (hash) saklanması, erişim yetkisi kontrolü, günlük denetimi ve olağandışı oturum açma tespiti gibi önlemler uygularız. Lütfen hesap şifrenizi güvenli bir şekilde saklayın ve hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın. Kişisel bilgi ihlali gibi bir güvenlik olayı yaşanması halinde, yasaların gerektirdiği şekilde sizi zamanında bilgilendirir ve yetkili makamlara bildirimde bulunuruz.

7. Haklarınız

Nerede bulunursanız bulunun aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz; bulunduğunuz bölgenin yasaları (AB GDPR'si, İngiltere UK GDPR'si, ABD eyalet gizlilik yasaları veya Çin'in Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu gibi) size daha fazla hak tanıyorsa, bu haklara da uyarız.

• Görüntüleme ve düzeltme: "Profil › Ayarlar › Hesap ve güvenlik" bölümünden takma adınızı, profil resminizi, şifrenizi ve diğer bilgilerinizi görüntüleyip düzenleyebilirsiniz.
• Kayıtları temizleme: "İzleme geçmişi", "Favoriler" gibi sayfalardan ilgili kayıtları silebilirsiniz.
• Hesabı silme: "Profil › Ayarlar › Hesap ve güvenlik › Hesabı sil" bölümünden hesabınızı silebilirsiniz. 30 günlük düşünme süresi içinde tekrar oturum açarsanız hesabınız geri gelir; süre bittikten sonra geri getirilemez. Silmeden önce App Store veya Google Play üzerinden aldığınız VIP aboneliğinizi iptal edin; hesap silme aboneliği otomatik olarak iptal etmez.
• Rızayı geri çekme: "Ayarlar › Reklam gizliliği" bölümünden veya sistem ayarlarından reklamlarla ilgili rızanızı geri çekebilir; sistem ayarlarından bildirim iznini kapatabilirsiniz. Geri çekme, geri çekmeden önce rızaya dayanarak yapılan işlemleri etkilemez.
• Kopya alma, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme, veri taşınabilirliği: kayıtlı e-posta adresinizden cs@taily.tv adresine e-posta göndererek kullanıcı kimliğinizi veya kayıtlı e-postanızı ve talebinizi belirtin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra 30 gün içinde yanıt veririz; karmaşık durumlarda bu süreyi uzatabilir ve nedenini size bildiririz.
• Şikâyet: bulunduğunuz yerdeki veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır. Sorunun hızlı çözülmesi için önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Bu hakları kullanmanız nedeniyle, ilgili işlevin artık sunulamaması (örneğin hesabınızı silmeniz) dışında, size Hizmeti sunmayı reddetmeyiz veya hizmet kalitesini düşürmeyiz.

8. Reşit olmayanlar

Hizmet, 13 yaşını doldurmuş kullanıcılara yöneliktir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız; yanlışlıkla toplandığını fark edersek en kısa sürede sileriz. 18 yaşından küçük kullanıcılar Hizmeti bir veli veya vasinin rehberliğinde kullanmalı ve ödeme yapmadan önce velilerinin rızasını almalıdır. Bir velisiyseniz ve reşit olmayan birinin rızanız olmadan bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen cs@taily.tv adresinden bizimle iletişime geçin.

9. Çerezler ve benzer teknolojiler

• Uygulama: uygulamanın düzgün çalışması için oturum açma durumu, dil ayarı, oynatma ilerlemesi gibi gerekli bilgileri cihazınızda yerel olarak saklarız.
• Web sitesi: web sitesi, oturumunuzu açık tutmak ve dil tercihinizi hatırlamak için gerekli çerezler kullanır; web sitesindeki çevrimiçi müşteri hizmetlerini kullandığınızda, tekrar geldiğinizde görüşmeye devam edebilmeniz için tarayıcınızda yalnızca destek oturumu için kullanılan anonim bir kimlik (taily_cs_guest, 1 yıl geçerlilik süresiyle) saklarız. Destek sistemi; gönderdiğiniz mesajları ve ekleri, tarayıcı ve cihaz türünü, IP adresinizi ve bundan türetilen yaklaşık bölgeyi, tarayıcı dilinizi, saat diliminizi ve görüşmeyi başlattığınız sayfayı yalnızca talebinizi işlemek, bir temsilciye aktarmak ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla kaydeder; bu veriler reklam için kullanılmaz.
• Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz, ancak bu bazı işlevleri etkileyebilir.

10. Üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantılar

Hizmet, üçüncü taraflarca sağlanan işlevler (Apple veya Google ile oturum açma, uygulama mağazası ödemeleri gibi) veya üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların bilgilerinizi işlemesi kendi gizlilik politikalarına tabidir; bunları kontrol edemeyiz ve bunlardan sorumlu değiliz. Kullanmadan önce lütfen ilgili politikaları inceleyin.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Yasal değişiklikler veya Hizmetteki güncellemeler nedeniyle bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncelleme sonrasında yeni sürümü uygulama içinde yürürlük tarihiyle birlikte yayımlarız; haklarınızı önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla size bildiririz. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz.

12. Bize ulaşın

• İşletmeci: Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.
• Gizlilik soruları ve hak talepleri: cs@taily.tv
• Telif hakkı ve fikri mülkiyet şikâyetleri: ip@taily.tv

Kimliğinizi doğrulayıp talebinizi en kısa sürede işleme alabilmemiz için lütfen e-postanızda kullanıcı kimliğinizi veya kayıtlı e-posta adresinizi belirtin.